ALGEMENE VOORWAARDEN

1. TOEPASSINGSGEBIED

A. Deze algemene voorwaarden (hierna: de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte, elk gebruik van de website (www.auguste-cooling.be) en alle onderliggende pagina’s alsook op elke overeenkomst die tot stand komt tussen Auguste Cooling BV met vennootschapszetel te Kaberg 1, 3090 Overijse en ondernemingsnummer (BE)0755.510.630 (hierna: “Auguste Cooling”) en haar klanten, met inbegrip van consumentenzoals gedefinieerd in artikel I.1, 2° van het Belgisch Wetboek economisch recht, (hierna: de “Klant”) die uitdrukkelijk instemt met de voorwaarden. Auguste Cooling en de Klant worden hierna gezamenlijk aangeduid als de “Partijen”.

B. Alleen de huidige Voorwaarden zijn van toepassing, ondergeschikt aan voorwaarden in de overeenkomst(en) die door de Partijen worden ondertekend, en zullen worden verstrekt als bijlage bij elke offerte, levering of overeenkomst. De toepasselijkheid van eventuele (algemene) voorwaarden gehanteerd door de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

C. Auguste Cooling behoudt zich het recht deze Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. De meest actuele Voorwaarden zullen steeds op de Website te vinden zijn in een downloadbare vorm.

2. OFFERTES EN PRIJZEN

A. De offertes van Auguste Cooling zijn vrijblijvend, niet-bindend en slechts geldig gedurende 30 kalenderdagen. Ze krijgen pas bindende kracht na schriftelijke aanvaarding door de Klant én bevestiging door Auguste Cooling. Auguste Cooling behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen de aanvaarding te weigeren. De prijzen zullen echter niet gewijzigd worden gedurende een lopend bestelproces tenzij deze verhoging het gevolg is van een wijziging van de BTW.

B. De vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW.

C. De prijzen zijn onderhevig aan schommelingen in grondstofprijzen en leverancierskosten. Indien zich prijsstijgingen voordoen van meer dan 5% tussen ondertekening van de overeenkomst of offertes, behoudt Auguste Cooling zich het recht voor deze door te rekenen voor maximaal 80% van de totale prijs, mits schriftelijke melding aan de klant.

D. Werken of materialen die niet expliciet vermeld zijn in de offerte zijn niet inbegrepen in de prijs en kunnen een meerprijs met zich meebrengen indien de klant deze alsnog wenst.

3. BETALINGEN EN OVERDRACHT VAN EIGENDOM

A. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld. Bij niet-betaling op de vervaldag zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlintresten verschuldigd aan 12% per jaar, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het factuurbedrag, met een minimum van 125 EUR. Gerechtsdeurwaarderskosten, invorderingskosten en alle andere inningskosten vallen volledig ten laste van de klant. Betwistingen dienen binnen de vijf werkdagen na ontvangst van de factuur per aangetekend schrijven te worden gemeld.

Indien de Klant een consumentbetreft dienen facturen betaald te worden binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn. Bij niet-betaling op de vervaldag ontvangt de Klant een eerste kosteloze herinnering. Indien er niet wordt betaald binnen de veertien (14) dagen na deze herinnering, die ingaat op de derde werkdag, of in geval van een elektronische ingebrekestelling, op de kalenderdag volgend op die waarop de herinnering is verzonden, wordt het openstaande bedrag verhoogd met een vertragingsrente en schadevergoeding zoals wettelijk toegelaten conform artikel XIX.4 van het Wetboek van Economisch Recht (WER):

Tot 150 EUR: 20 EUR forfaitair
Tussen 151 en 500 EUR: 30 EUR + 10% van het bedrag boven 150 EUR
Boven 500 EUR: 65 EUR + 5% van het bedrag boven 500 EUR

B. Elke betwisting moet binnen de vijf werkdagen na ontvangst van de factuur per aangetekend schrijven aan ons worden gemeld, op straffe van onontvankelijkheid.

C. Auguste Cooling behoudt zich het recht voor om de levering van goederen en/of diensten op te schorten of te staken indien de Klant zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Auguste Cooling niet voldoet.

D. De eigendomsoverdracht van geleverde goederen vindt slechts plaats op het moment van volledige voldoening van de betalingsverplichtingen namens de Klant. Tot dat moment mag de Klant deze goederen niet verkopen, verpanden of verwerken ongeacht de levering zoals vervat in Artikel 4 van deze Voorwaarden die al dan niet heeft plaatsgevonden. De Klant verbindt zich ertoe de goederen afzonderlijk te stockeren en duidelijk te identificeren als zijnde eigendom van de Auguste Cooling.

E. In geval van wanbetaling, dreigende insolventie, faillissement of gerechtelijke reorganisatie behoudt Auguste Cooling zich het recht voor de goederen onmiddellijk en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst terug te nemen.

F. De Klant heeft geen recht om betalingsverplichtingen aan Auguste Cooling op te schorten, in te houden, te verrekenen, alsook tegenvordering of compensatie te claimen ten aanzien van bedragen die aan Auguste Cooling verschuldigd zijn, ongeacht of deze voortvloeien uit deze Voorwaarden of enige andere koopovereenkomst tussen de Partijen.

4. LEVERINGEN EN KLACHTEN

A. Indien de Klant afwezig is op het moment van levering of de levering onterecht weigert, zullen bijkomende verplaatsingskosten aangerekend worden. Leveringstermijnen zijn indicatief en binden Auguste Cooling niet. Vertraging in levering of plaatsing geeft geen recht op schadevergoeding.

B. Indien de Klant de goederen niet op de in de bestelling vermelde datum of op een later door Auguste Cooling overeengekomen datum in ontvangst neemt of afhaalt, wordt de levering niettemin geacht te hebben plaatsgevonden en blijft de Klant verplicht de volledige aankoopprijs te betalen.

C. Tenzij Auguste Cooling binnen vijf (5) werkdagen na de leveringsdatum een schriftelijke klacht van de Klant ontvangt met volledige details over defecte of andere eventuele gebreken, worden de Producten geacht in goede staat te zijn geleverd en door de Klant te zijn aanvaard. Aanvaarding van de geretourneerde goederen impliceert geen erkenning door Auguste Cooling van de reden van retour. Geaccepteerde producten worden geacht in overeenstemming te zijn met de Overeenkomst zodra ze geheel of gedeeltelijk zijn gebruikt, behandeld, verwerkt of doorgeleverd. Ten aanzien van consumentenwordt echter geen afbreuk gedaan van de regeling voor productaansprakelijkheid bij consumentenkoop.

5. GARANTIE

A. Auguste Cooling biedt twee (2) jaar garantie op geleverde goederen en/of gepresteerde diensten, desgevallend ingaand vanaf de installatie.

De Klant erkent en aanvaardt dat er geen aanspraak kan worden gemaakt op garantie indien:

Klanten of derden aanpassingen of herstellingen uitvoeren;
het product verkeerd of oneigenlijk wordt gebruikt;
wijzigingen zijn aangebracht zonder schriftelijke toestemming;
uitstel van periodiek en aangewezen onderhoud;
normale slijtage of slecht of gebrekkig onderhoud de oorzaak zijn van het defect (in het bijzonder wordt gewezen op het onderhoud van de condensafvoer);
diensten van (her)configuratie of installatie die moeten worden uitgevoerd naar aanleiding van (algemene) nutswerken;

B. Met betrekking tot onderdelen die Auguste Cooling bij haar leveranciers heeft aangekocht, ongeacht of deze in (half)afgewerkte producten zijn verwerkt, geeft Auguste Cooling alleen garantie op deze onderdelen indien en voor zover de leverancier van Auguste Cooling garantie aan Auguste Cooling heeft gegeven.

C. De maximale aansprakelijkheid van Auguste Cooling is gelijk aan de werkelijke prijs die de Klant aan Auguste Cooling voor de goederen of diensten heeft betaald wanneer wordt aangetoond dat deze defect zijn of niet in overeenstemming zijn met de overeengekomen specificaties.

6. ANNULATIE

A. Bij annulatie van een bestelling of opdracht door de klant, behalve in geval van overmacht, is de Klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 25% van de totale waarde met een minimum van 500 EUR. Bovendien dient de Klant reeds uitgevoerde prestaties te vergoeden aan 70 EUR per uur (excl. BTW), en 1 EUR (excl. BTW) per kilometer verplaatsing.

7. OVERMACHT EN AANSPRAKELIJKHEID

A. Voor zover dit op grond van dwingend recht is toegestaan zal Auguste Cooling niet aansprakelijk worden gesteld uit hoofde van een (toerekenbare) tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst(en) met de Klant(en).

B. Indien Auguste Cooling aansprakelijk is jegens de Klant voor schade uit welke hoofde dan ook, is Auguste Cooling uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die namens de Klant wordt geleden als gevolg van een aan Auguste Cooling toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige daad of anderszins. Zo is Auguste Cooling uitdrukkelijk onder andere niet aansprakelijk voor schade als gevolg van condens- of waterlekkage bij HVAC-installaties of voor storingen in de internetverbinding of compatibiliteit met routers en mobiele toestellen van de Klant die de werking van verbonden toestellen beïnvloeden.

C. De totale aansprakelijkheid van Auguste Cooling onder de overeenkomst(en) met de Klant zal in geen geval meer bedragen dan de prijs die door de Klant voor het betrokken goed of dienst werd betaald.

D. In voorkomend geval heeft Auguste Cooling de mogelijkheid om, zonder voorafgaande toestemming van de Koper beroep te doen op de door haar geselecteerde onderaannemers, door wie dezelfde kwaliteit van dienstverlening zal worden gegarandeerd.

E. Niets in deze clausule sluit aansprakelijkheid uit voor schade aan de fysieke integriteit of voor overlijden, noch is de in dit artikel opgenomen beperking van aansprakelijkheid van toepassing bij opzet of bewuste roekeloosheid van Auguste Cooling.

F. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de door de Klant geleden schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk aan Auguste Cooling wordt gemeld. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Auguste Cooling vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering. Voor zover wettelijk mogelijk, verklaren de Partijen uitdrukkelijk dat alle bepalingen van aanvullend recht van Boek 6 Burgerlijk Wetboek worden uitgesloten.

G. In geval van overmacht is Auguste Cooling BV gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder schadevergoeding. Overmacht omvat onder meer, maar niet uitsluitend: staking, brand, machinebreuk, energie- of internetstoringen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, niet-tijdige levering door leveranciers,.... De Klant stemt ermee in Auguste Cooling te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen van derden die geheel of gedeeltelijk zijn gebaseerd op het onvermogen van Auguste Cooling om te presteren als gevolg van overmacht.

8. BTW-VERPLICHTINGEN EN BTW-TARIEF

A. Bij gebreke aan schriftelijke betwisting binnen een (1) maand na ontvangst van de factuur, erkent de zakelijke Klant (B2B) dat hij een BTW-plichtige is die periodieke aangiften indient. Indien deze voorwaarde niet vervuld is, is de Klant aansprakelijk voor betaling van BTW, interesten en eventuele boetes.

Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen een termijn van één maand vanaf ontvangst van de factuur, wordt de Klant geacht te erkennen dat:

de werken worden verricht aan een woning waarvan de eerste ingebruikneming heeft plaatsgevonden in een kalenderjaar dat ten minste (vijftien of tien) jaar voorafgaat aan de datum van de eerste factuur met betrekking tot die werken.
De woning, na uitvoering van die werken, uitsluitend of hoofdzakelijk als privéwoning wordt gebruikt.
De werken worden verstrekt en gefactureerd aan de eindverbruiker.

Wanneer minstens één van die voorwaarden niet is voldaan, zal de afnemer binnen een termijn van één maanden toepassing van het verlaagde BTW-tarief schriftelijk moeten betwisten en zal de aannemer gehouden zijn om een corrigerende factuur of debet nota uit te rijken aan de afnemer.

9. VERGUNNINGEN

De Klant is uitsluitend verantwoordelijk en aansprakelijk voor het bekomen van de noodzakelijke stedenbouwkundige vergunning(en), omgevingsvergunning(en), en/of andere vereiste vergunning(en) tot uitvoering van de werken. In geen enkel geval kan Auguste Cooling hiervoor enige verantwoordelijkheid noch enige aansprakelijkheid worden toegerekend.

10. CONSTRUCTIES

Buitenunits worden standaard geplaatst op trillingsdempende balken. Bij houten structuren kunnen hoorbare trillingen optreden. Eventuele extra dempingsmaatregelen zijn niet inbegrepen en worden apart gefactureerd.

11. HERZIENINGSCLAUSULE

A. Auguste Cooling behoudt zich conform artikel 5.74 Burgerlijk Wetboek het recht voor de overeenkomst te heronderhandelen met het oog op wijziging of beëindiging als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

Een verandering in de omstandigheden maakt de uitvoering van de overeenkomst uitermate duur, waardoor deze redelijkerwijs niet kan worden afgedwongen;
deze verandering was op het ogenblik van de totstandkoming van de overeenkomst niet voorzienbaar;
deze verandering kan niet worden geweten aan Auguste Cooling.

12. GEDEELTELIJKE NIETIGHEID

A. De vernietiging van de ene of de andere clausule van deze Voorwaarden kan niet de nietigheid van de het geheel van deze Voorwaarden met zich meebrengen, op voorwaarde dat het evenwicht en het algemene opzet ervan behouden kunnen blijven.

B. In het geval van de annulering, nietigheid of onwettigheid van eender welke clausule of eender welk deel van een clausule van deze Voorwaarden verbinden de partijen zich ertoe om te goeder trouw een clausule of deel van een clausule te onderhandelen die ze ter vervanging afsluiten met gelijkwaardige juridische draagwijdte en gevolgen.

13. PRIVACY

De (persoons)gegevens die namens de Klant worden verstrekt zullen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/67) door Auguste Cooling worden verwerkt. Klanten kunnen hun gegevens inkijken, corrigeren of laten verwijderen op eenvoudig verzoek via (info@auguste-cooling.be).

14. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN

1. Elk geschil valt onder het Belgisch recht en behoort uitsluitend tot de bevoegdheid van de Nederlandstalige Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.