Artikel 1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst die tot stand komt tussen Auguste Cooling BV, gevestigd in België, en haar klanten, met betrekking tot de levering van producten en/of diensten. Alleen de huidige algemene voorwaarden zijn van toepassing, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op het Belgisch grondgebied. Elk geschil valt onder het Belgisch recht en behoort uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.
Artikel 2. Offertes
Onze offertes zijn vrijblijvend en slechts geldig gedurende 30 kalenderdagen. Ze krijgen pas bindende kracht als overeenkomst na schriftelijke aanvaarding door de klant én bevestiging door Auguste Cooling BV. Wij behouden ons het recht voor om zonder opgave van redenen opdrachten te weigeren. Werken of materialen die niet expliciet vermeld zijn in de offerte zijn niet inbegrepen in de prijs en kunnen een meerprijs met zich meebrengen indien de klant deze alsnog wenst.
Artikel 3. Betalingen - particuliere klanten (B2C)
Facturen dienen betaald te worden binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn. Bij niet-betaling op de vervaldag ontvangt de klant een eerste kosteloze herinnering. Indien er niet wordt betaald binnen de 5 kalenderdagen na deze herinnering, wordt het openstaande bedrag verhoogd met een schadevergoeding zoals wettelijk toegelaten:
Tot 150 EUR: 20 EUR forfaitair
Tussen 151 en 500 EUR: 30 EUR + 10% van het bedrag boven 150 EUR
Boven 500 EUR: 65 EUR + 5% van het bedrag boven 500 EUR
Elke betwisting moet binnen de vijf werkdagen na ontvangst van de factuur per aangetekend schrijven aan ons worden gemeld, op straffe van onontvankelijkheid.
Artikel 4. Betalingen - zakelijke klanten (B2B)
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld. Bij niet-betaling op de vervaldag zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlintresten verschuldigd aan 12% per jaar, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het factuurbedrag, met een minimum van 70 EUR. Gerechtsdeurwaarderskosten, invorderingskosten en alle andere inningskosten vallen volledig ten laste van de klant. Betwistingen dienen binnen de vijf werkdagen na ontvangst van de factuur per aangetekend schrijven te worden gemeld.
Artikel 5. Leveringen
Indien de klant afwezig is op het moment van levering of de levering onterecht weigert, zullen bijkomende verplaatsingskosten aangerekend worden. Leveringstermijnen zijn indicatief en binden Auguste Cooling BV niet. Vertraging in levering of plaatsing geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 6. Garantie
Wij bieden 2 jaar garantie op de uitvoering van onze werken, ingaand vanaf de installatie. De garantie vervalt indien:
derden aanpassingen of herstellingen uitvoeren;
het product verkeerd of oneigenlijk wordt gebruikt;
wijzigingen zijn aangebracht zonder schriftelijke toestemming;
normale slijtage of slecht onderhoud de oorzaak zijn van het defect.
Artikel 7. Annulatie
Bij annulatie van een bestelling of opdracht door de klant, behalve in geval van overmacht, is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 25% van de totale waarde met een minimum van 500 EUR. Bovendien dient de klant reeds uitgevoerde prestaties te vergoeden aan 70 EUR per uur, en 1 EUR per kilometer verplaatsing.
Artikel 8. Overmacht
In geval van overmacht is Auguste Cooling BV gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder schadevergoeding. Overmacht omvat onder meer, maar niet uitsluitend: staking, brand, machinebreuk, energie- of internetstoringen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, niet-tijdige levering door leveranciers,...
Artikel 9. Klachten
Klachten met betrekking tot facturen of uitvoering van diensten moeten schriftelijk en ondertekend worden gemeld binnen de 5 dagen na ontvangst van de factuur of ontdekking van het gebrek.
Artikel 10. Verlegging van heffing
Bij gebreke aan schriftelijke betwisting binnen een maand na ontvangst van de factuur, erkent de afnemer dat hij een btw-plichtige is die periodieke aangiften indient. Indien deze voorwaarde niet vervuld is, is de klant aansprakelijk voor betaling van btw, interesten en eventuele boetes.
Artikel 11. BTW tarief
Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen een termijn van één maand vanaf ontvangst van de factuur, wordt de klant geacht te erkennen dat:
Wanneer minstens één van die voorwaarden niet is voldaan, zal de afnemer binnen een termijn van één maanden toepassing van het verlaagde BTW-tarief schriftelijk moeten betwisten en zal de aannemer gehouden zijn om een corrigerende factuur of debet nota uit te rijken aan de afnemer.
Artikel 12. Leveranciers
Onze prijzen zijn onderhevig aan schommelingen in grondstofprijzen en leverancierskosten. Indien zich prijsstijgingen voordoen van meer dan 5% sinds ondertekening van de overeenkomst, behouden wij ons het recht voor deze door te rekenen voor maximaal 80% van de totale prijs, mits schriftelijke melding aan de klant.
Artikel 13. Vergunningen
De klant is uitsluitend aansprakelijk voor het bekomen van de noodzakelijke stedenbouwkundige vergunning(en), omgevingsvergunning(en), en/of andere vereiste vergunning(en) tot uitvoering van de werken. In geen enkel geval kan Auguste Cooling BV hiervoor enige verantwoordelijkheid noch enige aansprakelijkheid worden toegerekend.
Artikel 14. Constructies
Buitenunits worden standaard geplaatst op trillingsdempende balken. Bij houten structuren kunnen hoorbare trillingen optreden. Eventuele extra dempingsmaatregelen zijn niet inbegrepen en worden apart gefactureerd.
Artikel 15. Schade door lekkages
Auguste Cooling BV is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van condens- of waterlekkage bij HVAC-installaties, tenzij in geval van aantoonbare fout door ons.
Artikel 16. Problemen met internet
Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen in de internetverbinding of compatibiliteit met routers en mobiele toestellen van de klant die de werking van verbonden toestellen beïnvloeden.
Artikel 17. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Auguste Cooling BV tot volledige betaling van de factuur. De klant mag deze goederen niet verkopen, verpanden of verwerken zolang deze niet volledig zijn betaald.
Artikel 18. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de GDPR-wetgeving, uitsluitend voor facturatie, klantenbeheer, opvolging en het registreren van de toestellen op het Daikin platform Stand By Me. Klanten kunnen hun gegevens inkijken, corrigeren of laten verwijderen op eenvoudig verzoek via info@auguste-cooling.be.
